Profeco pone a disposición departamentos informativos para el consumidor poblano

Por: Daniel Marcial Cruz.

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ubicado en la calle 19 sur No.506 despacho 103, colonia La Paz, pone a disposición departamentos de información para el consumidor poblano, “para encargarse de defender los derechos de los consumidores, prevenir abusos y garantizar relaciones de consumo justas” dijo García Lamadrid, encargado del despacho de la Profeco.

Recalcando que es una institución administrativa, que da conocer lo que hace para que el consumidor pueda aprovechar al máximo los beneficios que la institución ofrece, por medio del los departamentos que se tienen a disposición, uno de ellos es, Servicios, el cual argumentó “éste se encarga de recibir quejas y denuncias de parte de los consumidores” esto refiriéndose a que varios de los proveedores se aprovechan del consumidor en esta temporada vacacional y de regreso a clases.

Otro departamento es, Verificación, “esta área se encarga del cumplimiento de la Normas Oficiales Mexicanas y la seguridad de los productos” señaló García Lamadrid, informando que se realizan operativos en establecimientos comerciales para regular precios, sancionar cualquier irregularidad, colocación de engomados de advertencia, también asesorando a los proveedores para que cumplan con sus obligaciones. Por último destacó el departamento de Educación y Divulgación “éste se encarga de las acciones preventivas de la Profeco por medio de la educación, orientación, información, capacitación de consumidores y proveedores” manifestando la importancia de que conozcan tanto sus derechos como obligaciones y ejerzan un consumo responsable. Exhortando a la sociedad a que se comuniquen a la institución por medio de la pagina oficial www.profeco.gob.mx o por vía telefónica que es el 01-800-468-8722 para promover la cultura de la denuncia para prevenir algún abuso.