Puebla a la vanguardia tecnológica, con nuevos sistemas de seguridad

Foto: Miguel Ángel Romero

Por: Miguel Ángel Romero

Hoy Puebla está a la vanguardia tecnológica con la inauguración de un centro integral de atención ciudadana, que la Secretaría de Administración y Tecnologías de la Información  ha implementado en este municipio, dicho servicio se utiliza de manera telefónica marcando el número 072, en el cual se podrá atender rápidamente quejas o  dar respuestas a los ciudadanos que las requieran.

Esto lo comentó Iñigo Ocejo Rojo, Secretario de Administración y Tecnologías de la Información, quien mencionó que mensualmente se reciben 13 mil llamadas y que con la implementación de este centro de atención ciudadana se podrá dar respuesta “buena o mala, pero la tendrán”.

Por su parte el alcalde de Puebla, Eduardo Rivera reconoció con un fuerte aplauso a todos los trabajadores de la SATI, quien también recalco que también se realizó la remodelación, el mantenimiento e instalación de sistemas de seguridad en los cuales se necesitaron 19.5 millones de pesos. En dicha obra se remodelo el área de comunicación, monitoreó y atención a clientes y se dotó con un centro de datos con tecnología de punta.

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Enfatizó que actualmente son  144 trámites que se realizan en línea y que pretende al término de su administración aumenten a 213, también mencionó que con la instalación del nuevo sistema de seguridad en la plataforma multitramite, se protegerá de los 16 millones de ataques cibernéticos que se sufren actualmente, y con esto los tramites que se realicen en línea estarán más blindados, dando confianza al ciudadano.