Redacción AN. Los concesionarios de telefonía deberán realizar algunos cambios en la forma que prestan sus servicios; por ejemplo, se eliminará el cobro de larga distancia.
La reforma en telecomunicaciones -cuyas leyes se discuten en el Senado y podrían ser aprobadas en los próximos días-, generará cambios en los servicios de telefonía móvil y fija.
Aquí, algunos puntos que deberán beneficiar a los usuarios y que los concesionarios deben cumplir:
•Eliminación del cobro de larga distancia en telefonía fija y móvil, a partir de enero de 2015.
• También se obligará a las empresas a otorgar la portabilidad numérica en un plazo máximo de 24 horas. Cuando el usuario quiere usar su mismo número pero con otra compañía, podrá hacerlo.
•Se obligará a las empresas a no cobrar la consulta de saldos.
•Rescindir el contrato dentro de los 60 días naturales sin penalización alguna, cuando el proveedor modifique las condiciones originalmente contratadas.
Otras obligaciones, según el proyecto de leyes en telecom:
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