Erick Merchant. Roberto Rivero Trewartha, Director General, señaló siempre falta mucho por mejorar en materia de salud y atraso de consultas.
De igual forma aseguró el proceso de atención en el año pasado fue de más de 1 millón de consultas, señalando estar saturados debido al bajo número de médicos para la atención a derechohabientes, así como los trasplantes realizados encabezando este sector a nivel estatal, convenios con universidades, secretaria de salud y el mejoramiento de los procesos a través de licitaciones públicas transparentes.
“La normalidad siempre ha estado, va a ver momentos donde alguien no está de acuerdo con un servicio personas que se quejan, hay muchas más noticias buenas que malas en el ISSTEP, más del 80 u 85 % de la gente se va satisfecha con el servicio hay gente que no le gusto el trato, lo que le dijo el doctor, la tarea o el proceso dentro del instituto” mencionó.
Afirmó el 5 o 10 % de medicamento no cubierto esta subrogada, teniendo convenios con farmacias para obtener el medicamento, otorgándole al derechohabiente un vale para ser canjeado en la farmacia, teniendo de esta forma el abasto casi completo, así como médicos especialistas, medicina de vanguardia y la evaluación del equipo médico día con día, logrando crear convenios de colaboración con la secretaria de salud para su modernización
Rivero Trewartha destacó a los medicamentos de alta especialidad cubiertos en su totalidad regularmente de patente, indicando faltantes en medicamentos comunes, que resultan en genéricos intercambiables en muchos de sus casos “ laboratorios dejan de producir, buscamos alternativas dentro de la medicina, no es un tema de que el ISSTEP no quiera proporcionar medicamento, sino los proveedores muchas veces no abastecen”
De igual forma se sostuvo que el proveedor debe cubrir al 100 %, razón por la cual dijo quien no cumpla deberá pagarlas mediante el cobro de subrogación.
Finalmente señaló el examen de supervivencia, se realiza a través de huella digital a 5700 pensionados evitando de esta forma el cobro de pensiones en personas fallecidas, así como pensionados deben asistir al instituto al instituto de manera periódica demostrando su aun viven y para aquellos que no pueden acudir señaló personal acudirá al domicilio del pensionado corroborando que la beneficiado aun existe.
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